İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade Süresi

Teslim alınan ürünler için 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Etiketlerinin üzerinde bulunması,
• Orijinal ambalajıyla gönderilmesi,
• Tekrar satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

Değişim İşlemleri

Beden, renk veya model değişimleri stok durumu doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Değişim taleplerinin ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücretleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden 1-10 iş günü içerisinde müşteriye iade edilir.

Banka kaynaklı işlem sürelerinden doğabilecek gecikmelerden Pacho Clo sorumlu değildir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler,
• Yıkanmış ürünler,
• Etiketi çıkarılmış ürünler,
• Parfüm, deodorant veya makyaj izi bulunan ürünler,
• Kullanıcı kaynaklı hasar gören ürünler,
• Hijyen kapsamındaki ürünler.

Pacho Clo, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüm iade ve değişim süreçlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütmektedir.